Merlot Networks

Telecomunicaciones: conectividad, infraestructura y despliegues con enfoque en ejecución y sostenibilidad.

1) Qué es

Unidad telco enfocada en despliegues, operación y soluciones de conectividad para clientes y territorios. Priorizamos continuidad del servicio y eficiencia de costos.

2) Cliente objetivo

• Empresas que requieren conectividad (B2B).
• Proyectos en territorio (B2G/B2B según caso).
• Aliados que necesitan operación y mantenimiento.

3) Motor de ingresos

• Servicios recurrentes (OPEX) por conectividad/operación.
• Proyectos de despliegue por hitos (CAPEX).
• Mantenimiento y soporte (SLA).

4) Ventaja competitiva

• Ejecución con trazabilidad y control de hitos.
• Contratos y riesgos claros (sin sorpresas).
• Sostenibilidad operativa (O&M) como prioridad.

5) Cómo se ejecuta (operación)

• Levantamiento técnico + diseño de solución.
• Gestión de permisos y cronograma.
• Operación y mantenimiento con SLA.

6) KPIs de seguimiento

• Disponibilidad/uptime.
• Tiempo de instalación.
• Costo por sitio/usuario.
• Tickets y tiempo de resolución.

7) Riesgos principales y mitigación

• Permisos/territorio → planificación y buffers.
• Técnico → redundancia y pruebas.
• Comercial → mínimos y SLA.

8) Sinergias dentro de Merlot Partners

• Hexadata: estructuración y cumplimiento.
• Lawyers in Regulation: formación sectorial.
• Tec Solutions: portal/reporting e integraciones.

9) Roadmap 12 meses

• Mapa de oportunidades + oferta empaquetada.
• Pilotos con 2–3 clientes ancla.
• Automatizar soporte (NOC/mesa).
• Cartera de servicios recurrentes.